Política de Privacidad

1. Introducción

En MetamPolyt ("nosotros", "nuestra", "nuestro"), respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad le informará sobre cómo cuidamos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web (independientemente de dónde lo visite) y le informará sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley le protege.

Esta política de privacidad se proporciona en un formato por capas para que pueda hacer clic en las áreas específicas establecidas a continuación. Alternativamente, puede descargar una versión en PDF de la política aquí.

2. Información importante y quiénes somos

Propósito de esta política de privacidad

Esta política de privacidad tiene como objetivo brindarle información sobre cómo MetamPolyt recopila y procesa sus datos personales a través del uso de este sitio web, incluidos los datos que pueda proporcionar a través de este sitio web cuando se suscribe a nuestro boletín, solicita información sobre nuestros servicios o participa en un sorteo o promoción.

Este sitio web no está destinado a niños y no recopilamos datos relacionados con niños a sabiendas.

Es importante que lea esta política de privacidad junto con cualquier otro aviso de privacidad o política de procesamiento justo que podamos proporcionar en ocasiones específicas cuando estamos recopilando o procesando datos personales sobre usted para que esté completamente consciente de cómo y por qué estamos usando sus datos.

Controlador de datos

MetamPolyt es el controlador y responsable de sus datos personales.

Hemos designado un responsable de protección de datos (DPO) que es responsable de supervisar las preguntas relacionadas con esta política de privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, incluida cualquier solicitud para ejercer sus derechos legales, comuníquese con el DPO utilizando los detalles que se indican a continuación.

Detalles de contacto

Nuestros datos completos son:

MetamPolyt
Calle Sierpes 48, 41004 Sevilla, España
Email: [email protected]
Teléfono: +34 954 123 456

Tiene derecho a presentar una queja en cualquier momento ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), la autoridad supervisora española para asuntos de protección de datos (www.aepd.es). Sin embargo, agradeceríamos la oportunidad de abordar sus inquietudes antes de acudir a la AEPD, así que contáctenos primero.

3. Los datos que recopilamos sobre usted

Los datos personales, o información personal, significa cualquier información sobre un individuo a partir de la cual se puede identificar a esa persona. No incluye datos donde se ha eliminado la identidad (datos anónimos).

Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted que hemos agrupado de la siguiente manera:

• Datos de identidad incluyen nombre, apellido y título.
• Datos de contacto incluyen dirección de facturación, dirección de entrega, dirección de correo electrónico y números de teléfono.
• Datos técnicos incluyen dirección de protocolo de Internet (IP), datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración y ubicación de zona horaria, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma, y otra tecnología en los dispositivos que utiliza para acceder a este sitio web.
• Datos de perfil incluyen sus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.
• Datos de uso incluyen información sobre cómo utiliza nuestro sitio web y servicios.
• Datos de marketing y comunicaciones incluyen sus preferencias para recibir marketing de nosotros y nuestros terceros y sus preferencias de comunicación.

También recopilamos, usamos y compartimos Datos agregados, como datos estadísticos o demográficos para cualquier propósito. Los Datos agregados pueden derivarse de sus datos personales pero no se consideran datos personales por ley, ya que estos datos no revelarán directa ni indirectamente su identidad. Por ejemplo, podemos agregar sus Datos de uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica del sitio web. Sin embargo, si combinamos o conectamos Datos agregados con sus datos personales para que puedan identificarlo directa o indirectamente, tratamos los datos combinados como datos personales que se utilizarán de acuerdo con esta política de privacidad.

No recopilamos ninguna Categoría especial de datos personales sobre usted (esto incluye detalles sobre su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud y datos genéticos y biométricos). Tampoco recopilamos información sobre condenas y delitos penales.

4. Cómo se recopilan sus datos personales

Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos de y sobre usted, incluyendo:

Interacciones directas

Puede proporcionar sus Datos de identidad y Datos de contacto al completar formularios o al comunicarse con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico o de otra manera. Esto incluye datos personales que proporciona cuando:

• Solicita información sobre nuestros servicios;
• Se suscribe a nuestras publicaciones;
• Solicita que le enviemos marketing;
• Participa en un concurso, promoción o encuesta; o
• Nos da alguna retroalimentación o se comunica con nosotros.

Tecnologías o interacciones automatizadas

A medida que interactúa con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente Datos técnicos sobre su equipo, acciones y patrones de navegación. Recopilamos estos datos personales mediante el uso de cookies y otras tecnologías similares. También podemos recibir Datos técnicos sobre usted si visita otros sitios web que emplean nuestras cookies.

Terceros o fuentes disponibles públicamente

Podemos recibir datos personales sobre usted de varios terceros y fuentes públicas, como se establece a continuación:

• Datos técnicos de proveedores de análisis como Google con sede fuera de la UE;
• Datos de contacto, financieros y de transacciones de proveedores de servicios técnicos, de pago y entrega con sede dentro o fuera de la UE.

5. Cómo usamos sus datos personales

Solo usaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. Más comúnmente, usaremos sus datos personales en las siguientes circunstancias:

• Cuando necesitemos ejecutar el contrato que estamos a punto de celebrar o hemos celebrado con usted.
• Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no anulen esos intereses.
• Cuando necesitemos cumplir con una obligación legal o regulatoria.

En general, no confiamos en el consentimiento como base legal para procesar sus datos personales, excepto en relación con el envío de comunicaciones de marketing directo de terceros a usted a través de correo electrónico o mensaje de texto. Tiene derecho a retirar el consentimiento para marketing en cualquier momento comunicándose con nosotros.

Propósitos para los que usaremos sus datos personales

Hemos establecido a continuación, en formato de tabla, una descripción de todas las formas en que planeamos usar sus datos personales y en qué fundamentos legales nos basamos para hacerlo. También hemos identificado cuáles son nuestros intereses legítimos cuando corresponde.

Tenga en cuenta que podemos procesar sus datos personales para más de un fundamento legal dependiendo del propósito específico para el que estemos utilizando sus datos. Comuníquese con nosotros si necesita detalles sobre el fundamento legal específico en el que nos basamos para procesar sus datos personales cuando se ha establecido más de un fundamento en la tabla a continuación.

Propósito/Actividad	Tipo de datos	Base legal para el procesamiento
Para registrarlo como un nuevo cliente/cliente potencial	Identidad Contacto	Ejecución de un contrato con usted
Para procesar y entregar su pedido o solicitud de información, incluyendo: Gestionar pagos, tarifas y cargos Cobrar y recuperar dinero que se nos debe	Identidad Contacto Perfil Marketing y Comunicaciones	Ejecución de un contrato con usted Necesario para nuestros intereses legítimos (para recuperar deudas que se nos deben)
Para gestionar nuestra relación con usted, lo que incluirá: Notificarle sobre cambios en nuestros términos o política de privacidad Pedirle que deje una reseña o complete una encuesta	Identidad Contacto Perfil Marketing y Comunicaciones	Ejecución de un contrato con usted Necesario para cumplir con una obligación legal Necesario para nuestros intereses legítimos (mantener nuestros registros actualizados y estudiar cómo los clientes usan nuestros productos/servicios)
Para permitirle participar en un sorteo, concurso o completar una encuesta	Identidad Contacto Perfil Uso Marketing y Comunicaciones	Ejecución de un contrato con usted Necesario para nuestros intereses legítimos (estudiar cómo los clientes usan nuestros productos/servicios, desarrollarlos y hacer crecer nuestro negocio)
Para administrar y proteger nuestro negocio y este sitio web (incluida la resolución de problemas, análisis de datos, pruebas, mantenimiento del sistema, soporte, informes y alojamiento de datos)	Identidad Contacto Técnico	Necesario para nuestros intereses legítimos (para dirigir nuestro negocio, provisión de servicios de administración y TI, seguridad de la red, para prevenir el fraude y en el contexto de una reorganización del negocio o ejercicio de reestructuración del grupo) Necesario para cumplir con una obligación legal
Para entregarle contenido y anuncios relevantes del sitio web y medir o comprender la efectividad de la publicidad que le mostramos	Identidad Contacto Perfil Uso Marketing y Comunicaciones Técnico	Necesario para nuestros intereses legítimos (estudiar cómo los clientes usan nuestros productos/servicios, desarrollarlos, hacer crecer nuestro negocio y nutrir nuestra estrategia de marketing)
Para usar análisis de datos para mejorar nuestro sitio web, productos/servicios, marketing, relaciones con clientes y experiencias	Técnico Uso	Necesario para nuestros intereses legítimos (definir tipos de clientes para nuestros productos y servicios, mantener nuestro sitio web actualizado y relevante, desarrollar nuestro negocio y nutrir nuestra estrategia de marketing)
Para hacerle sugerencias y recomendaciones sobre bienes o servicios que podrían interesarle	Identidad Contacto Técnico Uso Perfil Marketing y Comunicaciones	Necesario para nuestros intereses legítimos (desarrollar nuestros productos/servicios y hacer crecer nuestro negocio)

Marketing

Nos esforzamos por brindarle opciones con respecto a ciertos usos de datos personales, particularmente en torno al marketing y la publicidad.

Ofertas promocionales de nosotros

Podemos usar sus Datos de identidad, Contacto, Técnicos, Uso y Perfil para formarnos una opinión sobre lo que creemos que puede desear o necesitar, o qué puede interesarle. Así es como decidimos qué productos, servicios y ofertas pueden ser relevantes para usted (lo llamamos marketing).

Recibirá comunicaciones de marketing de nosotros si ha solicitado información de nosotros o adquirido servicios de nosotros y no ha optado por no recibir ese marketing.

Marketing de terceros

Obtendremos su consentimiento expreso antes de compartir sus datos personales con cualquier empresa fuera del grupo de empresas MetamPolyt para fines de marketing.

Optar por no recibir

Puede pedirnos a nosotros o a terceros que dejemos de enviarle mensajes de marketing en cualquier momento siguiendo los enlaces de exclusión en cualquier mensaje de marketing que se le envíe o contactándonos en cualquier momento.

Cuando opte por no recibir estos mensajes de marketing, esto no se aplicará a los datos personales proporcionados a nosotros como resultado de una compra de producto/servicio, registro de garantía, experiencia de producto/servicio u otras transacciones.

Cookies

Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies del navegador, o para alertarlo cuando los sitios web configuran o acceden a cookies. Si deshabilita o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de este sitio web pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente.

Cambio de propósito

Solo usaremos sus datos personales para los fines para los que los recopilamos, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos usarlo por otro motivo y ese motivo sea compatible con el propósito original. Si desea recibir una explicación sobre cómo el procesamiento para el nuevo propósito es compatible con el propósito original, comuníquese con nosotros.

Si necesitamos usar sus datos personales para un propósito no relacionado, se lo notificaremos y le explicaremos el fundamento legal que nos permite hacerlo.

Tenga en cuenta que podemos procesar sus datos personales sin su conocimiento o consentimiento, de conformidad con las reglas anteriores, cuando esto sea requerido o permitido por la ley.

6. Divulgaciones de sus datos personales

Es posible que tengamos que compartir sus datos personales con las partes que se indican a continuación para los fines establecidos en la tabla del punto 5 anterior.

• Proveedores de servicios externos que actúan como procesadores con sede en España que brindan servicios de TI y administración de sistemas.
• Asesores profesionales que actúan como procesadores o controladores conjuntos, incluidos abogados, banqueros, auditores y aseguradores con sede en España que brindan servicios de consultoría, bancarios, legales, de seguros y contables.
• Las autoridades fiscales, las autoridades reguladoras y otras autoridades que actúan como procesadores o controladores conjuntos con sede en España que requieren informes de actividades de procesamiento en determinadas circunstancias.
• Terceros a quienes podemos optar por vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos. Alternativamente, podemos buscar adquirir otros negocios o fusionarnos con ellos. Si ocurre un cambio en nuestro negocio, los nuevos propietarios pueden usar sus datos personales de la misma manera que se establece en esta política de privacidad.

Requerimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus datos personales y los traten de acuerdo con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios terceros utilicen sus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

7. Transferencias internacionales

No transferimos sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

8. Seguridad de datos

Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas para evitar que sus datos personales se pierdan, usen o accedan accidentalmente de manera no autorizada, se alteren o divulguen. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tienen una necesidad comercial de saber. Solo procesarán sus datos personales según nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

Hemos implementado procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable sobre una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

9. Retención de datos

¿Por cuánto tiempo utilizarán mis datos personales?

Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluso con el fin de satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informe.

Para determinar el período de retención apropiado para los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los cuales procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos propósitos a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables.

Por ley, debemos mantener información básica sobre nuestros clientes (incluidos Datos de contacto, identidad, financieros y transaccionales) durante seis años después de que dejen de ser clientes para fines fiscales.

En algunas circunstancias, puede solicitarnos que eliminemos sus datos: consulte "Sus derechos legales" a continuación para obtener más información.

En algunas circunstancias, podemos anonimizar sus datos personales (para que ya no puedan asociarse con usted) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podemos usar esta información indefinidamente sin previo aviso.

10. Sus derechos legales

Bajo ciertas circunstancias, tiene derechos bajo las leyes de protección de datos en relación con sus datos personales:

• Solicitar acceso a sus datos personales.
• Solicitar la corrección de sus datos personales.
• Solicitar la eliminación de sus datos personales.
• Oponerse al procesamiento de sus datos personales.
• Solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales.
• Solicitar la transferencia de sus datos personales.
• Derecho a retirar el consentimiento.

Si desea ejercer alguno de los derechos establecidos anteriormente, contáctenos.

Sin tarifa generalmente requerida

No tendrá que pagar una tarifa para acceder a sus datos personales (o para ejercer cualquiera de los otros derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podemos negarnos a cumplir con su solicitud en estas circunstancias.

Lo que podemos necesitar de usted

Es posible que necesitemos solicitar información específica de usted para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o para ejercer cualquiera de sus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos comunicarnos con usted para solicitar más información en relación con su solicitud para acelerar nuestra respuesta.

Límite de tiempo para responder

Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas dentro de un mes. Ocasionalmente, puede llevarnos más de un mes si su solicitud es particularmente compleja o si ha realizado varias solicitudes. En este caso, le notificaremos y lo mantendremos actualizado.

11. Cambios en la política de privacidad

Revisaremos y actualizaremos esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales y otros factores. Le notificaremos cualquier cambio a través de una actualización de esta página y, cuando sea aplicable, mediante un aviso en la página de inicio de nuestro sitio web.

Si los cambios son significativos, haremos todos los esfuerzos razonables para notificarle directamente a través de los datos de contacto que tenemos de usted.

La versión más reciente de esta política está disponible en este sitio web. Recomendamos revisarla periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.